Privacy- en cookieverklaring

Diëtistenpraktijk Laura Bergmans

Bij Diëtistenpraktijk Laura Bergmans vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het medisch beroepsgeheim. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer je gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, verwerken wij (afhankelijk van je situatie) de volgende gegevens:
- Naam en geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Gegevens van je zorgverzekering (naam, polisnummer)
- Burgerservicenummer (BSN)
- Naam van je huisarts/verwijzer
- Medische gegevens die nodig zijn voor het opstellen van een persoonlijk advies

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen daarnaast via cookies technische gegevens worden verzameld zoals:
- IP-adres
- Website- en klikgedrag
- Voorkeursinstellingen van je scherm en browser

Waarom gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:
- Het uitvoeren van dieetbehandeling en/of voedingsadvies
- Het opstellen van een persoonlijk behandelplan
- Communicatie met jou en, indien nodig, je huisarts/verwijzer
- Declaratie en financiële afhandeling bij zorgverzekeraars
- Verbeteren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld anonieme kwaliteits- of klanttevredenheidsonderzoeken)

Je gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden en nooit zonder jouw toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
- Medische gegevens: 15 jaar na het einde van de behandeling (verplichting volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst).
- Financiële gegevens: 7 jaar (verplichting volgens belastingwetgeving).
- Cookies: zie verderop voor meer informatie.

Delen met derden
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:
- Met andere zorgverleners, maar alleen met jouw toestemming (bijvoorbeeld rapportage aan huisarts of specialist).
- Met onze ICT-leverancier en hostingpartij EVRY, voor een veilige opslag van jouw dossier. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten zodat jouw gegevens goed beschermd blijven.
- Met zorgverzekeraars, uitsluitend voor declaratie van zorg.

Rapportage huisarts/verwijzer
Indien je met een verwijzing komt, wordt na afloop van het behandeltraject een rapportage gestuurd naar de verwijzer. Kom je zonder verwijzing, dan gebeurt dit alleen na jouw toestemming.

Cookies
Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
- Analytische cookies: anonieme statistieken om de website te verbeteren.

Je kunt in je browser instellen dat cookies niet worden opgeslagen of deze handmatig verwijderen. Houd er rekening mee dat de website dan minder goed kan werken.

Beveiliging
We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), versleutelde opslag en inlogbeveiliging.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten op grond van de AVG:
- Inzage: weten welke gegevens wij van jou verwerken.
- Correctie: laten aanpassen van onjuiste gegevens.
- Verwijdering: in sommige gevallen laten verwijderen van je gegevens.
- Beperking: tijdelijk beperken van het gebruik van je gegevens.
- Bezwaar: tegen verwerking van je gegevens.
- Overdraagbaarheid: gegevens laten overdragen aan een andere zorgverlener.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@laurabergmans.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan legitimatie gevraagd worden.

Wijzigingen
We kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening verandert. Kijk daarom af en toe of er een nieuwe versie beschikbaar is. Laatste wijziging 21-09-2025

Vragen of klachten
Heb je vragen of klachten over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op:
📧 info@laurabergmans.nl
📞 06 – 19 06 09 91

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.